FAQ

Hast du Fragen?

Wie lange dauert die Bearbeitung?

In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis ich deine Bestellung verschicke. Da ich aber alleine arbeite, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich bei hohen Bestellaufkommen eine Lieferung verzögert.

Weitere Informationen findest du hier.

Was kostet der Versand?

Ab 75€ Bestellwert versende ich versandkostenfrei, versichert und mit Trackingnummer.

Bei einem Bestellwert von unter 75€ kostet der Versand 2,99€. Ich versende mit DHL Warenpost, versichert und mit Sendungsverfolgung.

Was bedeuten die Namen der Artikel?

Hast du dich gefragt, wo die Namen unserer Produkte herkommen und was "skatt", "nafolo", "aarre" und Co. bedeuten? Ganz einfach: Sie kommen aus ganz vielen verschiedenen Sprachen und sie alle bedeuten "Schatz".

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Deinen Rabattcode kannst du am Ende des Checkouts eingeben. Dort, wo du deine Adresse eingibst und auch eine Übersicht deiner Bestellung siehst, findest du auch das Feld, in das du den Rabattcode eingeben kannst.

Bekomme ich Mengenrabatt?

(Private) Stallbetreiber, Reitschulen und Reitvereine erhalten ab einer Bestellmenge von 25 Artikeln einen Mengenrabatt von 15%. Bitte melde dich über das Kontaktformular bei mir.

Was ist Biothane?

Ich nutze für die meisten Produkte Standard Beta BioThane®. Das ist ein robustes und langlebiges Material, bestehend aus einer Kombination aus Polyestergewebe und PVC-Ummantelung. Es ist strapazierfähig, wetter- sowie wasserbeständig und flexibel einsetzbar, da es leicht zu reinigen und zu pflegen ist. Die Oberfläche von Biothane hat eine lederähnliche Struktur. Gerade im Pferdesport oder für Hundezubehört ist es inzwischen weit verbreitet.

Wo kommen die Materialien her?

Meine Biothane beziehe ich von LENNIE-Equipment aus Berlin. Die Folien für die Aufdrucke kommen von Europlot aus Nürnberg. Die Schnallen beziehe ich von Stoklasa aus der Tschechischen Republik. Die Buchschrauben kommen von verschiedenen Lieferanten aus aller Welt.

Ich habe Sonderwünsche - geht das auch?

Im Prinzip ist alles möglich. Melde dich dafür einfach unter alina@stallschaetze.de oder nutze das Kontaktformular, dann können wir schauen, ob sich deine Wünsche umsetzen lassen.

Spendest du an Reitvereine z.B. für Turniere?

Wenn ihr als Reitverein ein Turnier ausrichtet und dafür noch Ehrenpreise sucht, melde dich gern bei mir über das Kontaktformular mit Ort und Datum des Turniers sowie, falls vorhanden, der Ausschreibung. Grundsätzlich sponsere ich bevorzugt WBO-Turniere und mache ich nur Sach- und keine Geldspenden.

Falls ihr mein Logo als Sponsoren-Partner einbinden möchtest, findest du die Datei hier.

Kann ich ein individualisiertes Produkt zurückgeben?

Sollte das Produkt einen Fehler oder mindere Qualität aufweisen, kannst du dieses natürlich zurückgeben. Dies kannst du aus deinem Kundenkonto heraus veranlassen.

Die Widerrufsbelehrung findest du hier.

Wie werden meine Daten geschützt?

Du findest alle Informationen zum Datenschutz hier.

Konnte deine Frage oder dein Problem nicht beantwortet werden? Dann melde dich gern bei mir und ich werde mich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

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